Términos y Condiciones – Taboo Toys

Artículo 1 – Definiciones

En estos términos y condiciones:

• Emprendedor: la persona natural o jurídica que ofrece productos y/o servicios a los consumidores a distancia.

• Consumidor: una persona física que no actúa en el curso de una profesión o negocio y que celebra un contrato a distancia con el empresario.

• Contrato a Distancia: un acuerdo celebrado dentro de un sistema para la venta a distancia de productos/servicios organizado por el empresario, utilizando únicamente comunicación a distancia.

• Medios de Comunicación a Distancia: cualquier método que se pueda utilizar para concluir un acuerdo sin que el consumidor y el empresario estén en el mismo lugar al mismo tiempo.

• Período de Reflexión: el período durante el cual el consumidor puede ejercer su derecho de desistimiento.

• Derecho de Desistimiento: el derecho del consumidor a disolver el contrato a distancia durante el período de reflexión.

• Día: día calendario.

• Contrato en curso: un contrato para el suministro regular de bienes/servicios a lo largo del tiempo.

• Medio Duradero: cualquier herramienta que permite al consumidor o emprendedor almacenar información de manera que se pueda consultar en el futuro y reproducir sin cambios.

Artículo 2 – Identidad del Emprendedor

Nombre Comercial: Hismith erotic trade BV
Dirección Comercial: Energieweg 47, 2382ND Zoeterwoude, Países Bajos
Número de IVA: NL859385085B01
Número de Cámara de Comercio: 73172111

Artículo 3 – Aplicabilidad

Estos términos y condiciones se aplican a cada oferta y contrato a distancia entre el empresario y el consumidor.

Antes de concluir un contrato a distancia, se proporcionarán estos términos al consumidor. Si no es razonablemente posible, se dará una referencia a la ubicación donde se pueden consultar los términos y se enviarán de forma gratuita a solicitud.

Para los contratos electrónicos, los términos se proporcionarán de una manera que permita el almacenamiento y el acceso posterior.

En caso de condiciones adicionales de productos o servicios, estas se aplican junto a estos términos, y el consumidor puede invocar la condición más favorable aplicable en caso de contradicción.

Artículo 4 – La Oferta

• Las ofertas con validez limitada o condiciones especiales lo indicarán claramente.

• Las descripciones de los productos/servicios son completas y precisas. Las imágenes utilizadas son representaciones fieles.

• Los errores obvios no obligan al emprendedor.

• Las ofertas en el sitio web no son vinculantes.

Cada oferta indica claramente:

• Precio total incluyendo impuestos

• Costos de envío

• Método de conclusión de contrato

• Aplicabilidad de los derechos de desistimiento

• Métodos de pago, entrega y ejecución

• Período de validez de la oferta

• Acceso a contratos archivados (si corresponde)

• Cómo corregir errores antes de la finalización del contrato

• Idiomas disponibles

• Códigos de conducta a los que se adhiere el emprendedor

• Duración del contrato en caso de suscripciones

Artículo 5 – El Acuerdo

El acuerdo se concluye cuando el consumidor acepta la oferta y cumple con sus condiciones.

Al aceptar electrónicamente, el emprendedor confirma la recepción sin demora.

El emprendedor asegura las transacciones electrónicas y, cuando sea aplicable, verifica la solvencia crediticia del consumidor. Si es necesario, el emprendedor puede rechazar pedidos con justificación.

Después de la conclusión del acuerdo, el emprendedor proporciona:

• Detalles de contacto empresarial

• Derecho de desistimiento o información de exclusión

• Servicio postventa y garantías

• Detalles de precios y entrega

• Términos de cancelación para contratos en curso

• Formulario de retiro (si corresponde)

Artículo 6 – Derecho de Desistimiento

Para Productos:
El consumidor puede desistir de la compra dentro de los 14 días sin necesidad de justificar su decisión. El plazo comienza el día después de la recepción del producto o del producto final en un pedido de varios artículos.

Por Servicios y Contenido Digital (no físico):
El consumidor puede cancelar dentro de los 14 días siguientes al acuerdo sin dar razones.

Artículo 7 – Obligaciones del Consumidor Durante el Período de Reflexión

El consumidor debe manejar el producto y el embalaje con cuidado y solo inspeccionarlo como se permitiría en una tienda física.

Son responsables de cualquier reducción en el valor debido a un manejo que exceda lo permitido, a menos que el empresario no les haya informado adecuadamente sobre el derecho de desistimiento.

Artículo 8 – Ejercicio del Derecho de Desistimiento

Para retirar, el consumidor debe notificar al empresario de manera clara (por ejemplo, utilizando el formulario de retiro).

Los productos deben ser devueltos dentro de los 14 días posteriores a la notificación. El consumidor asume el costo de la devolución, a menos que se acuerde lo contrario.

Los productos deben ser devueltos con todos los accesorios, preferiblemente en el embalaje original.

Artículo 9 – Obligaciones del Emprendedor al Retirarse

• Al recibir una solicitud de retiro, el emprendedor envía un acuse de recibo.

• Los reembolsos (incluidas las tarifas de entrega) se realizarán dentro de los 14 días posteriores a la notificación, pero pueden retrasarse hasta la recepción de los bienes o prueba de devolución.

• Los reembolsos utilizan el mismo método de pago a menos que se acuerde lo contrario.

• Los costos de entrega adicionales por envíos no estándar no son reembolsados.

Artículo 10 – Exclusión del Derecho de Desistimiento

Los derechos de desistimiento no se aplican a:

• Productos a medida o personalizados

• productos perecederos

• Artículos sellados no aptos para devolución por razones de higiene, una vez dessellados.

• Contenido digital no en un medio tangible, si la entrega comenzó con el consentimiento previo.

• Servicios completamente realizados con consentimiento previo

• Servicios de ocio, transporte, alojamiento o catering específicos de tiempo

• Periódicos/revistas (excepto suscripciones)

Artículo 11 – Precios

• Los precios son fijos durante el período de oferta, excepto por cambios en el IVA.

• Se aplica una fijación de precios variable para productos dependientes del mercado, con mención clara.

• Los aumentos de precios dentro de 3 meses solo están permitidos si están legalmente obligados.

• Todos los precios listados incluyen IVA.

Artículo 12 – Conformidad y Garantía

Los productos/servicios deben cumplir con el acuerdo y satisfacer expectativas razonables de calidad y usabilidad.

Cualquier garantía adicional del fabricante/importador no afecta los derechos legales del consumidor.

Artículo 13 – Entrega y Ejecución

Los pedidos se entregan a la dirección proporcionada por el consumidor.

El emprendedor se esfuerza por entregar en un plazo de 30 días. Cualquier retraso o imposibilidad se comunicará de inmediato. En tales casos, el consumidor podrá cancelar el contrato.

Si un producto no está disponible, se puede ofrecer un reemplazo adecuado.

El riesgo de daño o pérdida se transfiere al consumidor en el momento de la entrega.

Artículo 14 – Duración, Cancelación y Renovación de Contratos Vigentes

Cancelación:

• Los consumidores pueden cancelar contratos indefinidos en cualquier momento con un aviso de un mes.

• Los contratos de duración determinada pueden ser cancelados al final del plazo con un mes de preaviso.

Renovación:

• Los contratos de duración determinada no pueden renovarse automáticamente, excepto para periódicos/revistas por un período de hasta tres meses.

• Las renovaciones indefinidas permiten la cancelación en cualquier momento con un mes de aviso (tres meses para publicaciones poco frecuentes).

Contratos a Largo Plazo: Los contratos de más de un año pueden ser rescindidos por el consumidor después de un año con un mes de preaviso.

Artículo 15 – Pago

A menos que se acuerde lo contrario, el pago debe realizarse dentro de los 14 días posteriores a la entrega del producto o la factura del servicio.

Los pagos anticipados no pueden exceder el 50%.

El consumidor debe informar cualquier inexactitud en la información de pago de inmediato.

El impago puede dar lugar a costos de cobranza razonables, comunicados con antelación.

Artículo 16 – Procedimiento de Quejas

Las quejas deben ser presentadas de manera clara y oportuna utilizando:

👉 https://www.taboo-toys.eu/pages/contact

Las quejas se abordan dentro de 14 días. Si se necesita más tiempo, se enviará un acuse de recibo con un cronograma de resolución.

Artículo 17 – Propiedad Intelectual

El comprador reconoce que toda la propiedad intelectual relacionada con los productos, el contenido del sitio web y las comunicaciones permanece con Taboo-toys.com, sus proveedores o licenciantes.

Artículo 18 – Datos Personales

Taboo-toys.com procesa datos personales de acuerdo con su Política de Privacidad y las leyes de protección de datos aplicables.

Artículo 19 – Ley Aplicable y Jurisdicción

Todos los acuerdos y ofertas se rigen exclusivamente por la ley holandesa. La Convención de Viena sobre Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías no se aplica.

Artículo 20 – Enlaces Externos

El sitio web Taboo-toys.com puede incluir enlaces a sitios web de terceros o anuncios. Taboo-toys.com no es responsable de sus políticas de privacidad o contenido.

Artículo 21 – Tus Derechos

Puedes solicitar información sobre tus datos almacenados o solicitar correcciones enviando un correo electrónico a Taboo-toys.com. También puedes optar por no recibir futuras comunicaciones en cualquier momento.

Artículo 22 – Disposiciones Adicionales o Desviadas

Las disposiciones adicionales o divergentes no deben perjudicar al consumidor y deben estar documentadas por escrito o en un medio duradero accesible para el consumidor.